Es muy sencillo!!

 

Solo tienes que elegir los productos que quieras comprar, añadir a la cesta de la compra, meter tus datos de registro y darle a PEDIR.

Puedes hacer transferencia bancaria o ingreso en cuenta en cualquiera de estas dos cuentas:

 

Banco: ING (Sólo transferencia)
Titular: Noemi Rodriguez
Nº de Cuenta: ES65 1465 0100 94 2028090136
IMPORTANTE: En el concepto incluir el Nº de Pedido
 
Banco: BBVA (Ingreso en ventanilla o transferencia)
Titular: Noemi Rodriguez
Nº de Cuenta: ES66 0182 5656 3002 0162 8955
IMPORTANTE: En el concepto incluir el Nº de Pedido
 
 
Más abajo puedes encontrar información más detallada.



1. Como encontrar un artículo

Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación situados en la parte izquierda de la página o en la casilla de BUSQUEDA en la parte superior Izquierda.
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2. Como tramitar un pedido

Es muy sencillo. Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón COMPRAR. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos (pulsando el botón PEDIR).
* si desea añadir más unidades a un artículo de su cesta de la compra, debe anotar el número de unidades y después pulsar RECALCULAR. Del mismo modo sucederá si quitas algún artículo de la cesta.


Si aún no es usuario registrado y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace NUEVO REGISTRO que encontrará en la parte superior de la web y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.

También se puede realizar la compra sin estar registrado. En ese caso, hay que rellenar un formulario con los datos de envío y la forma de pago, que solamente se utilizarán para tramitar el pedido en curso.


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3. Gastos/plazo de envío y forma de entrega

Todos los pedidos tienen un tiempo de preparación de 24/72h.

Se enviarán mediante la opcion elegida por el cliente. Puedes ver los modos y precios en el apartado de Gastos de Envio o en la cesta de la compra.

Los envíos a Islas serán enviados solo por Correo certificado.

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4. Cómo pagar un artículo

Actualmente disponemos de tres formas de pago, por lo que abarcamos todas las opciones para que no tengas ningun problema a la hora de encargar tu pedido.

Puedes pagar mediante:

- TRANSFERENCIA / INGRESO: puedes realizarlo a cualquier de nuestras cuentas.En este caso recibirás un descuento del 1% del importe.


Banco: ING (Sólo transferencia)
Titular: Noemi Rodriguez
Nº de Cuenta: ES65 1465 0100 94 2028090136
IMPORTANTE: En el concepto incluir el Nº de Pedido
 
Banco: BBVA (Ingreso en ventanilla o transferencia)
Titular: Noemi Rodriguez
Nº de Cuenta: ES66 0182 5656 3002 0162 8955
IMPORTANTE: En el concepto incluir el Nº de Pedido



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5. Otras formas de hacer un pedido en bebemochila.es

Por mail: info@bebemochila.com


No olvides adjuntar tus datos: nombre y dirección.


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6. Como devolver un artículo

Envía los artículos en su embalaje original y con sus etiquetas correspondientes, en un plazo no superior a 15 días desde su recepción.

Ponte en contacto para darte la dirección de envío del producto a devolver.

NO SE REALIZAN CAMBIOS DE PRODUCTOS DE TELA POR RAZONES DE HIGIENE. (MOCHILAS, FULARES,MEI TAIS, PAÑALES DE TELA, CALCETINES...) SOLO SE ACEPTARAN CON SU EMBALAJE ORIGINAL Y SIN ABRIR. NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS DE PRODUCTOS DE TELA LAVADOS.

Puedes hacerlo a través de Correos: utiliza el sistema de envío por correo ordinario, es más barato. Una vez recibido, se procedera a la devolución del importe. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

PAGOS O ABONOS DE DINERO POR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:


*El coste de los gastos de envío de la devolución correrán de nuestra cuenta si ha sido un error nuestro (articulo en mal estado, confundido, etc…), y de cuenta del cliente si es por otra razón.

En el caso de devolución de un pedido con envío Gratuito, si el motivo es por un error nuestro (articulo en mal estado, confundido, etc...) Bebemochila correrá con los gastos de envío de ida y vuelta. En caso contrario, el cliente asume los gastos de ida y vuelta, que se descontaran de la devolución del importe a abonar al cliente (a descontar 5€).

A. En los cambios en los que el importe de los nuevos artículos que solicitas sea superior al de los artículos que devuelves, sólo deberás pagar la diferencia y los gastos de envío.

B. En las devoluciones o en los cambios en los que bebemochila.es tenga que abonarte una cantidad se realizará una transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.


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7- Preguntas más frecuentes

¿Cómo sabré que habéis recibido mi pedido?
Por Internet, una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail con el detalle de toda tu compra.

Asegurate de poner correctamente tu E-mail.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido o devolución?
Si nos has facilitado tu correo electrónico, te informaremos mediante e-mail del estado de tu pedido:

Cuándo ha salido de nuestro almacén
- Cuándo hemos recibido tu devolución
- Cuándo te enviamos tu cambio


Y aún así, si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros por e-mail.

¿Cómo puedo anular o modificar mi pedido?
Llámanos o escríbenos un mail lo antes posible para poder anular/modificar el mismo antes de que te lo enviemos.

¿Y si el contenido de mi paquete no coincide con lo que esperaba?
- Me falta un artículo: contactanos por e-mail y te lo enviaremos sin gastos de envío.
- He recibido un artículo erróneo: haznos la devolución del artículo, indicándonos cuál pediste y te lo enviaremos sin gastos de envío.
- Artículo o regalo roto o defectuoso: puedes contactarnos por e-mail e indicarnos de qué artículo se trata. Te lo enviaremos de nuevo sin gastos de envío.

¿Aún tienes dudas?
Contacta con nosotros a través del formulario de contacto:
info@bebemochila.es

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